1. Общие положенияНастоящий Регламент определяет правила пользования сайтом https://lisicaacademy.com (далее «Сервис»), оформления заказов на товары или бронирования услуг, доставки заказанных товаров, оплаты цены, права на отказ от договора, а также подачи претензий (рекламаций).Владельцем и администратором Сервиса является:AMAG Sp. z o.o.ul. Nowolipki 15, 00-151 Warszawa, PolskaNIP: 1231390409, REGON: 369615833, KRS: 0000721665Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRSУставный капитал: 20 000 PLNE-mail: moc.liamg%40ikpilowon.nolasТелефон: +48 884 848 853Пользование Сервисом требует принятия настоящего Регламента. Клиент обязан соблюдать его положения.
2. Услуги и оформление заказовИнформация о товарах или услугах, размещённая в Сервисе, является приглашением к заключению договора в понимании ст. 71 Гражданского кодекса Польши.Клиент может оформлять заказы или бронировать услуги через формы, доступные в Сервисе, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.Для оформления заказа/бронирования Клиент выбирает товар или услугу, заполняет форму заказа, указывая актуальные данные, и подтверждает заказ кнопкой, означающей обязанность оплаты (либо подтверждение бронирования).После оформления заказа Клиент получает на указанный адрес электронной почты подтверждение его принятия Сервисом, что является моментом заключения договора купли-продажи или оказания услуг.
3. Цены и оплатаВсе цены, указанные в Сервисе, являются ценами брутто (включают НДС/VAT, если применимо) и выражены в валюте, указанной на сайте. Цены не включают стоимость доставки, которая рассчитывается и указывается в процессе оформления заказа.Информация о самой низкой цене товара за последние 30 дней перед введением скидки предоставляется в соответствии с директивой ЕС Omnibus, если в Сервисе применяются скидки и промо-акции.Сервис предоставляет следующие способы оплаты через провайдера Stripe:– Мобильные платежи BLIK– Банковские платёжные карты (Visa, Mastercard, American Express и др.)– Электронные кошельки: Apple Pay, Google Pay, Link– Оплата частями и отложенные платежи Klarna– Другие методы оплаты, отображаемые на этапе оформления заказа в Сервисе.
4. Доставка и оказание услугДоставка товаров осуществляется по адресу, указанному Клиентом в форме заказа. Стоимость и ориентировочные сроки доставки определяются перед окончательным подтверждением заказа Клиентом.В случае бронирования услуг (обучение, курсы, процедуры) услуга оказывается в согласованные Сторонами сроки и в месте, указанном при оформлении заказа в Сервисе.
5. Претензии (Несоответствие товара или услуги договору)Продавец обязан предоставить товар или оказать услугу надлежащего качества, без дефектов и в строгом соответствии с условиями договора.В случае выявления дефектов или несоответствия товара/услуги договору Клиент имеет право подать претензию (рекламацию).О претензии следует сообщить по электронной почте: moc.liamg%40ikpilowon.nolas либо в письменной форме по юридическому адресу компании.Претензия должна содержать: имя и фамилию Клиента, контактные данные, подробное описание проблемы и конкретное требование (устранение недостатков, замена, снижение цены или отказ от договора с возвратом средств).Продавец рассматривает претензию в течение 14 календарных дней со дня её получения и направляет официальный ответ на электронную почту Клиента либо в письменном виде.
6. Внесудебные способы разрешения споровПотребитель имеет право воспользоваться внесудебными процедурами рассмотрения споров, в том числе обратиться к районному (городскому) омбудсмену по защите прав потребителей в Польше или воспользоваться европейской платформой ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Заключительные положения
Регламент вступает в силу со дня его опубликования в Сервисе.
Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Регламент. К заказам, оформленным до внесения изменений, применяется редакция, действовавшая на момент оформления заказа.
Во всех вопросах, не урегулированных настоящим Регламентом, применяются нормы законодательства Республики Польша, в частности Гражданского кодекса и Закона о правах потребителей.