1. Postanowienia ogólneNiniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej https://lisicaacademy.com/pl (zwanej dalej „Serwisem”), składania zamówień na produkty lub rezerwacji usług, dostarczania zamówionych produktów, zapłaty ceny, prawa do odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.Właścicielem i administratorem Serwisu jest:AMAG Sp. z o.o.ul. Nowolipki 15, 00-151 WarszawaNIP: 1231390409, REGON: 369615833, KRS: 0000721665Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy KRSKapitał zakładowy: 20 000 PLNE-mail: moc.liamg%40ikpilowon.nolasTelefon: +48 884 848 853Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu. Klient zobowiązany jest do przestrzegania jego postanowień.
2. Usługi i składanie zamówieńInformacje o produktach lub usługach podane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.Klient może składać zamówienia lub dokonywać rezerwacji usług za pośrednictwem formularzy dostępnych w Serwisie przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.W celu złożenia zamówienia lub rezerwacji Klient wybiera produkt lub usługę, wypełnia formularz zamówienia, podając aktualne dane, oraz zatwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty (lub potwierdzenie rezerwacji).Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia przez Serwis, co stanowi moment zawarcia umowy sprzedaży lub świadczenia usług.
3. Ceny i płatnościWszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli ma zastosowanie) i są wyrażone w walucie określonej na stronie. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w trakcie składania zamówienia.Informacja o najniższej cenie produktu z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki jest prezentowana zgodnie z unijną dyrektywą Omnibus, jeśli w Serwisie stosowane są promocje i obniżki cen.Serwis udostępnia następujące metody płatności obsługiwane przez operatora Stripe:– Płatności mobilne BLIK– Karty płatnicze (Visa, Mastercard, American Express i inne)– Portfele elektroniczne: Apple Pay, Google Pay, Link– Płatności odroczone Klarna– Inne metody płatności udostępniane bezpośrednio na etapie finalizacji zamówienia w Serwisie.
4. Dostawa i realizacja usługDostawa produktów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia. Koszty oraz terminy dostawy są każdorazowo określane przed zatwierdzeniem zamówienia przez Klienta.W przypadku rezerwacji usług (np. szkolenia, zabiegi stacjonarne), usługa jest realizowana w terminie i miejscu uzgodnionym przez Strony lub wskazanym w systemie rezerwacji Serwisu.
5. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkt lub świadczyć usługę bez wad oraz zgodnie z zawartą umową.W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru lub usługi z umową, Klient ma prawo złożyć reklamację.Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną na adres: moc.liamg%40ikpilowon.nolas lub pisemnie na adres siedziby firmy.Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Klienta, dane kontaktowe, opis wady lub problemu oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o swojej decyzji drogą mailową lub pisemną.
6. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacjiKonsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów lub skorzystanie z unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
7. Postanowienia końcowe
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji w Serwisie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w momencie składania zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.